February 25, 2011
Ne patientez plus au restaurant grâce à votre mobile (Do not wait longer at the restaurant through your mobile)
(Translation by Google Translate)
Yesterday Storific announced a fundraising of € 200K from Kima Ventures. This application allows you to order from your phone in a restaurant without waiting for the server.
We see the emergence of more and more services that you seek to avoid waiting or queuing - as DelivrMe or JaimeAttendre, which we discussed last year. But recently, we see that these services are directed towards restoration.
Storific is just one example. United States, there TextMyFood , which provides a similar service. But unlike Storific, based on a mobile application, Textmyfood allows customers to communicate with servers via SMS. That is to say that we should not necessarily have a smartphone to use the service. However, customers sometimes abuse the opportunity to write the contents of an SMS. Suddenly, the mainstream TextMyFood has the ability to block certain words, to send an alert when someone sends a message impolite and even identify individuals who sent vulgar messages to their servers. But it is nevertheless very effective for restaurants with more than 25 tables and $ 300 per month.
Still on the same theme, there are applications and services that help control your lunch in advance from a mobile phone and get it back without the tail. In France, I think particularly VousAvezChoisi , which was presented at the final StartinParis , but also to its international competitors as Gomobo , Takeout Technologies , Zingle , etc.. So for those who have only half an hour for lunch, these services are certainly a very good solution!
Finally, eating is an experience that takes time and not only when you're at the table. You can always wait in arriving at the restaurant, even if it has already reserved a table by phone or online via OpenTable , TheFork , Restopolitan or TableOnline . But in these cases, there are also services like Textaurant , who sends you an alert via SMS when your table is ready. Currently, Textaurant is putting up his service in the United States.
Together, these services aim to make the experience of eating out more enjoyable for the client in a hurry and impatient. At the same time, the market seems to me still very fragmented, he must first make your reservation via TheFork, then it must Textaurant to know when the table is ready, then TextMyFood Storific or to place orders ... and it still lacks a service to pay the bill directly from their mobile device. In addition, these services only work if the restaurant uses these services and / or is referenced. In my opinion, it would obviously be easier to have a single platform with all these features, the customer and the restaurant (or at least something a little more centralized, which would move a service to the another in a more fluid). But I say that, I say nothing!
Original French story
Hier, Storific a annoncé une levée de fonds de 200K€ auprès de Kima Ventures. Cette application permet de passer une commande depuis votre téléphone dans un restaurant, sans attendre le serveur.
On voit l’apparition de plus en plus des services qui visent à vous éviter d’attendre ou de faire la queue – comme DelivrMe ou JaimeAttendre, dont nous avons parlé l’année dernière. Mais récemment, on voit que ces services s’orientent vers la restauration.
Storific est juste l’un des exemples. Aux Etats-Unis, il y a TextMyFood, qui fournit un service similaire. Mais à la différence de Storific, qui se base sur une application mobile, Textmyfood permet aux clients de communiquer avec les serveurs via SMS. C’est-à-dire qu’il ne faut pas forcément avoir un smartphone afin d’utiliser le service. En revanche, les clients abusent parfois la possibilité de rédiger le contenu d’un SMS. Du coup, TextMyFood a du intégrer la possibilité de bloquer certains mots, d’envoyer une alerte quand quelqu’un envoie un message impoli et même d’identifier les personnes ayant envoyé des messages vulgaires à leurs serveurs. Mais c’est néanmoins très efficace pour les restaurants ayant plus de 25 tables et 300 $ par mois.
Encore sur la même thématique, il y a des applications et des services qui permettent de commander votre déjeuner à l’avance depuis un téléphone portable et de le récupérer sans faire la queue. En France, je pense notamment à VousAvezChoisi, qui s’est présenté au dernier StartinParis, mais aussi à ses concurrents à l’international comme Gomobo, TakeOut Technologies, Zingle, etc. Alors pour ceux qui n’ont qu’une petite demi-heure pour déjeuner, ces services sont sûrement une très bonne solution !
Finalement, aller au restaurant est une expérience qui demande du temps et pas uniquement quand on est à table. On peut toujours patienter en arrivant au restaurant, même si on a déjà réservé une table par téléphone ou en ligne via OpenTable, LaFourchette, Restopolitan ou TableOnline. Mais dans ces cas-là, il y a aussi des services comme Textaurant, qui vous envoie une alerte par SMS quand votre table est prête. A l’heure actuelle, Textaurant est en train de mettre son service en place aux Etats-Unis.
Ensemble, tous ces services visent à rendre l’expérience d’aller au restaurant encore plus agréable pour le client pressé et impatient. En même temps, le marché me parait encore très fragmenté ; il faut d’abord faire la réservation via LaFourchette, ensuite il faut Textaurant pour savoir quand la table est prête, puis TextMyFood ou Storific pour passer des commandes…et il manque encore un service pour payer l’addition directement depuis son appareil mobile. En plus, ces services ne marchent que si le restaurant utilise ces services et/ou est référencé. A mon avis, il serait évidemment plus simple d’avoir une plateforme unique avec toutes ces fonctionnalités, pour le client ainsi que le restaurateur (ou au moins quelque chose un peu plus centralisé qui permettrait d’aller de l’un service à l’autre d’une manière plus fluide). Mais je dis ça, je dis rien !